いかに自己の命令のキオスクがあなたのレストランの利益の上昇を送ることができるか

あなたの顧客の多数はあなたに話したいと思わない。粗い、しかし本当…

2018年に、米国の顧客の28%は速サービス レストランで自己命令のキオスクを使用した。従って懸命にあなたの顧客を助けることを試みてもいかに多数は彼ら自身を助け単にたいと思う。

大きい米国のファーストフードのチェーン店を越える増加するレストランは自己命令のキオスクの技術に今効率およびバスケットのサイズを増加するためにデータが間、待ち行列時間を減らす示すと同時に投資している。

マクドナルドは十年の間特権の自己命令のキオスクをテストして、早く圧延すべての位置を渡ってそれらである。それらは2015年に米国の位置の自己命令のキオスクを転がし始め、その後見なかった。2020年までに、ファーストフードのチェーン店14,000の位置のほとんどに取付けられている自己命令のキオスクがある。自己命令のキオスクのルート行った他の主要な鎖はバーガーキングおよびWendysを含んでいる。

それは大きいの厚遇工業が無視することを選ぶことができること単にもはや傾向ではない。自己命令のキオスクはとどまることをここにある。

従ってあなたのレストランの利益を育てるキオスクの助けことができる自己命令はいかにか。

自己命令のキオスクはバスケットのサイズを増加する

自己命令のキオスクは顧客をより多くの食糧を買うように励ます。もっとたくさん。自己命令のキオスク平均20% - 30%の順序カウンターの従来のトランザクションよりもっと。

多分それは顧客が彼らの食糧を選ぶためにより少なく急がせて感じることであるか。または多分彼らは異なったメニュー選択すべてと示されることを好むが、買うためにより少なく圧力をかけられてaの後ろの人がまでそれらに尋ねたらよりもっと感じるか。より若いの成長市場、移動式友好的な命令のappsに使用される技術の精通した顧客へのキオスクのタッチスクリーンの技術の懇願。

何人かの人々見つけキオスクで命令し直接カウンターの後ろの人に話すよりより少なく嵌入的。これはmillenialsについて言うことができる。単語を言うようにそれをの反対のスタッフをじろじろ見るMcTripleのベーコンの極端しかし恐れを発注したいと思う描きなさい。自己命令のキオスクで顧客は判断の危険なしで余分な物のいくつもを用いるサイズのハンバーガーを発注できる。

自己命令のキオスクは作り付けの販売の専門家と来る

あなたのレストランに自己命令のキオスクを取付けるとき、あらゆるトランザクションはあなたの自身の作り付けの販売の専門家によって捕獲される。

あなたの順序に揚げ物を加えることは容易である。または余分トッピング。または大きい飲み物。特権のテストの自己命令のキオスク、マクドナルドがことが分ったときに最初に飲み物がほしいと思わなかった顧客の20%は自己命令スクリーンのそれと示したときに1つを買うことにする。

レストランの自己命令のキオスクはまた顧客の行動を追跡し、忠誠を育てるのに使用することができる主顧客データを捕獲できる。

より多くの順序。より少ない列。

私達を列で待っていることを好むそれに、だれも直面することを許可してはいけない。

上部で、あなたの食糧を食べたいと思う人々の長距離回線部門がある。しかし反対のスタッフとの順序を置くために列を作らなければならない顧客はあなたのレストランで彼らの時間を無駄にすることにすぐに疲れる。よいあなたの食糧好みいかに単に意志他の所で食べることにするため。

自己命令のキオスクは徹底的に肯定的な顧客の経験の提供で重大であるあなたのレストランの列のサイズを減らすことができる。

あなたの顧客に肯定的な経験を与えることは列を減らすことが当然あなたの顧客をあなたのレストランについてより肯定的に感じさせる多くに今重要であり。

自己命令のキオスクは顧客の経験を改善する

どれだけうまくそこのあなたのスタッフを訓練するために人為的なミスの危険常にであるか問題無し。間違いは起こるにより可能性としては顧客はあなたのサービスにイライラするまたはがっかりしてしまい、戻らないことを選ぶいい。

自己命令のキオスクは完全な余分従業員である。それらは正確、有効である。それらは非常に忠節で、やめない。

自己命令のキオスクはあなたのレストランの人為的なミスを除去し、また顧客からのフィードバックに道を提供できる。

レストランの技術は急速に進んでいる。それのベストをあなたの従業員がもっと効率的に働き、間違いか欲求不満の除去を助けることを可能にする持っていることは。一般的な質問は自己命令のキオスクについて下記のものを含んでいる尋ねた:

• 自己命令のキオスクは何であるか。

自己命令のキオスクは顧客が飲み物およびカウンターの後ろの人に話すかわりにスクリーンのメニュー項目を叩くことによって彼らの食糧を発注することを可能にするデジタル タッチスクリーン機械である。

• 自己命令のキオスクの利点は何であるか。

顧客のための待ち時間を減らしている間レストランの増加の効率およびバスケットのサイズの自己命令のキオスク。